Das 5-Sterne-Hotel Hyatt Vivid Grand Island Cancun verfügt über WLAN im ganzen Gebäude und bietet eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Avenida Kukulkan liegt nur 10 Minuten Autofahrt vom Hotel entfernt, und Museo Subacuático de Arte ist in etwa 10 Fahrminuten erreichbar.
In den 393 Zimmern stehen den Gästen ein Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen sowie eine Minibar zur Verfügung. Manche Zimmer verfügen über ein abgetrenntes Badezimmer mit einer Badewanne und einer behindertengerechten Dusche. Einige Zimmer sind zur Meerseite hin ausgerichtet.
Zu Fuß erreichbar sind die Attraktionen Mayan Museum of Cancun und Parque Maya Cancun. Acuario Interactivo ist in 4 Kilometer Entfernung von der Unterkunft.
Ein Frühstücksbuffet wird jeden Tag serviert. Das Restaurant La Vecchia Pizza eignet sich perfekt, um die italienische Küche genießen und liegt zudem ungefähr 500 Meter von hier entfernt.
Einrichtungen wie ein Dachpool und eine Sonnenterrasse sind gegen Aufpreis verfügbar. Es gibt einen Außenpool, ein Wellnesszentrum sowie ein Fitnesscenter für den höchsten Komfort der Gäste. Verschiedene Aktivitäten in der Umgebung wie Kanufahren und Tischtennis, stehen den Gästen zur Verfügung. Es gibt viele Annehmlichkeiten für Geschäftsreisende, darunter ein Businesszentrum.
